เปิด 3 เหตุผลที่ YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ครองใจคนไทย

Kullawat Jitmaneeroj, Irene Boonwikrom

ทุกวันนี้ ผู้คนมีตัวเลือกในการรับชมมากกว่าที่เคย ทั้งคอนเทนต์ ครีเอเตอร์ และแพลตฟอร์มใหม่ๆ แต่คนไทยจำนวนมาก รวมถึงคนรุ่นใหม่ (Gen Z) ซึ่งเป็นวัยที่มักจะใช้เวลาอยู่กับเทคโนโลยี ยังยกให้ YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ครองพื้นที่ในใจของพวกเขา1 เหตุผลหนึ่งเป็นเพราะ YouTube มีคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับความสนใจที่เปลี่ยนแปลงไปตามช่วงชีวิตของผู้คน

กลุ่ม Gen Z ชาวไทยยกให้ YouTube เป็นแพลตฟอร์มอันดับ 1 ที่พวกเขาจะคิดถึงมากที่สุดหากไม่มีให้ใช้งานอีกต่อไป

พื้นที่ที่คนไทยต่อยอดความชอบและความสนใจในรูปแบบใหม่ๆ

ผู้คนชื่นชอบทีวีเพราะการถ่ายทำคอนเทนต์มีคุณภาพสูง ในขณะเดียวกันพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงความบันเทิงที่ย่อยง่าย YouTube ผสมผสานทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน ทำให้ผู้ชมสามารถเข้าถึงวิดีโอคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ หลากหลาย และสามารถค้นหาสิ่งใดก็ได้ที่พวกเขาสนใจ โดย 87% ของคนไทยมองว่า YouTube มีคอนเทนต์ที่โดนใจหาดูไม่ได้จากที่อื่น

จากผลการสำรวจล่าสุดจาก Ipsos, 87% ของคนไทยมองว่า YouTube มีคอนเทนต์ที่โดนใจหาดูไม่ได้จากที่อื่น

เมื่อ YouTube ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนไทยมากขึ้น พวกเขาเริ่มรับชมผ่านรูปแบบและอุปกรณ์ที่หลากหลายขึ้น เช่น ดู YouTube ผ่านหน้าจอทีวี (Connected TV) และ คอนเทนต์ขนาดสั้น (YouTube Shorts)

สำหรับแบรนด์:

แบรนด์ควรทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายต่างๆ เพื่อให้เข้าถึงชีวิตและ passion point ของผู้ชม และเชื่อมต่อกับพวกเขาในขณะที่พวกเขากำลังรับชมคอนเทนต์บน YouTube โดยอาจร่วมมือกับครีเอเตอร์เพื่อผลิตคอนเทนต์ ใช้ Video Action Campaign และ App Campaign บน YouTube Shorts หรือ เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงยาก อย่างกลุ่มผู้ชมที่ไม่รับชมทีวีสด แต่รับชมทีวีสตรีมมิ่ง ผ่าน Connected TV

พื้นที่ที่จุดประกายความสนใจและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของคนไทย

ที่จริงแล้ว YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้ค้นหา ได้รับแรงบันดาลใจ และศึกษาเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ตนเองสนใจมาอย่างยาวนาน เหตุผลหนึ่งเป็นเพราะ ความเฉพาะตัวของเหล่าครีเอเตอร์บน YouTube ที่มี “ความจริงใจ” รีวิวผลิตภัณฑ์ได้สนุกน่าติดตาม และสามารถมอบประสบการณ์ที่ทำให้ผู้ชมรู้สึก “อิน“ ได้ อีกเหตุผลคือ “ความไว้วางใจ” โดยครีเอเตอร์และผู้ชมสร้างความสัมพันธ์ต่อกัน จนก่อเกิดเป็นความไว้วางใจ ซึ่งผู้ชม YouTube มองว่าครีเอเตอร์เป็นเหมือนเพื่อนที่ไว้ใจได้ YouTube จึงมีอิทธิพลอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจซื้อของผู้คน

จากผลการสำรวจล่าสุดจาก Google/Talk Shoppe, 91% ของคนไทยมองว่าครีเอเตอร์ YouTube ให้คำแนะนำที่น่าเชื่อถือ

สำหรับแบรนด์:

แบรนด์ต้องเข้าใจวิธีการทำการตลาดด้วยวิดีโอโฆษณา เช่นสามารถสอดแทรกแบรนด์ลงในเนื้อหาวิดีโอที่ผู้คนกำลังรับชม เพื่อกระตุ้นให้เกิดความสนใจในสินค้า คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หรือกดสั่งซื้อสินค้า โดยทำให้กระบวนการซื้อสิ้นค้าเสร็จสมบูรณ์ครบในแพลตฟอร์มเดียวบน YouTube ทั้งนี้ แบรนด์สามารถร่วมมือกับครีเอเตอร์ หรือใช้โซลูชันอย่าง Performance Max for RetailDiscovery AdVideo Action Campaign หรือการผสานรวมฟีเจอร์ Product Feed เข้ากับโฆษณาวิดีโอเป็นตัวช่วยได้อีกด้วย

พื้นที่ที่สำคัญต่อการขับเคลื่อนธุรกิจ

เมื่อ YouTube กลายมาเป็นแพลตฟอร์มหลักที่อยู่คู่กับคนไทย YouTube จึงช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ชม สร้างผลลัพธ์ และตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจได้

จากผลการสำรวจล่าสุดจาก Commissioned Nielsen Matched Panel Analysis, 90% ของแคมเปญ YouTube ในประเทศไทย เพิ่มยอดขายออฟไลน์ได้

สำหรับแบรนด์:

แบรนด์ควรวัดประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยเครื่องมือที่แม่นยำและเชื่อถือได้ รวมถึงใช้ YouTube Returns on Investment (ROI) Framework ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์เข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพของการลงทุนทางการตลาด ตัวอย่างเช่น Dentsu เอเจนซีสื่อชั้นนำในประเทศไทยที่ใช้ YouTube ROI framework ในการวางแผนการโฆษณาและการซื้อให้ลูกค้าอย่าง FrieslandCampina ผลลัพธ์ที่ได้คือแคมเปญมี Reach ที่สูงขึ้นถึง 14% และยอดขายผลิตภัณฑ์ Foremost Multigrain ของ FrieslandCampina เพิ่มขึ้นถึง 13 เท่าหลังจากการเปิดตัวแคมเปญ

คุณวรรษวัน อังคสุวรรณ ผู้อำนวยการการวางแผนสื่อ Dentsu International (Thailand) กล่าวว่า YouTube ROI Framework ช่วยให้เราวางกลยุทธ์และลำดับความสำคัญของสิ่งที่เราจะแนะนำลูกค้าเพื่อใช้งบประมาณสื่อให้มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุด

แบรนด์ต่างๆ กำลังมองหาโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับคนไทย โดยเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านคอนเทนต์ในทุกอุปกรณ์ ในทุกช่วงเวลาที่ผู้ชมต้องการ และนี่คือช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดซึ่งแบรนด์ควรเลือกให้ YouTube เป็นหัวใจสำคัญของการวางกลยุทธ์เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ