Kullawat Jitmaneeroj, Irene Boonwikrom
ทุกวันนี้ ผู้คนมีตัวเลือกในการรับชมมากกว่าที่เคย ทั้งคอนเทนต์ ครีเอเตอร์ และแพลตฟอร์มใหม่ๆ แต่คนไทยจำนวนมาก รวมถึงคนรุ่นใหม่ (Gen Z) ซึ่งเป็นวัยที่มักจะใช้เวลาอยู่กับเทคโนโลยี ยังยกให้ YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ครองพื้นที่ในใจของพวกเขา1 เหตุผลหนึ่งเป็นเพราะ YouTube มีคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับความสนใจที่เปลี่ยนแปลงไปตามช่วงชีวิตของผู้คน
กลุ่ม Gen Z ชาวไทยยกให้ YouTube เป็นแพลตฟอร์มอันดับ 1 ที่พวกเขาจะคิดถึงมากที่สุดหากไม่มีให้ใช้งานอีกต่อไป
พื้นที่ที่คนไทยต่อยอดความชอบและความสนใจในรูปแบบใหม่ๆ
ผู้คนชื่นชอบทีวีเพราะการถ่ายทำคอนเทนต์มีคุณภาพสูง ในขณะเดียวกันพวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงความบันเทิงที่ย่อยง่าย YouTube ผสมผสานทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน ทำให้ผู้ชมสามารถเข้าถึงวิดีโอคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ หลากหลาย และสามารถค้นหาสิ่งใดก็ได้ที่พวกเขาสนใจ โดย 87% ของคนไทยมองว่า YouTube มีคอนเทนต์ที่โดนใจหาดูไม่ได้จากที่อื่น
เมื่อ YouTube ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของคนไทยมากขึ้น พวกเขาเริ่มรับชมผ่านรูปแบบและอุปกรณ์ที่หลากหลายขึ้น เช่น ดู YouTube ผ่านหน้าจอทีวี (Connected TV) และ คอนเทนต์ขนาดสั้น (YouTube Shorts)
สำหรับแบรนด์:
แบรนด์ควรทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายต่างๆ เพื่อให้เข้าถึงชีวิตและ passion point ของผู้ชม และเชื่อมต่อกับพวกเขาในขณะที่พวกเขากำลังรับชมคอนเทนต์บน YouTube โดยอาจร่วมมือกับครีเอเตอร์เพื่อผลิตคอนเทนต์ ใช้ Video Action Campaign และ App Campaign บน YouTube Shorts หรือ เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงยาก อย่างกลุ่มผู้ชมที่ไม่รับชมทีวีสด แต่รับชมทีวีสตรีมมิ่ง ผ่าน Connected TV
พื้นที่ที่จุดประกายความสนใจและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของคนไทย
ที่จริงแล้ว YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้ค้นหา ได้รับแรงบันดาลใจ และศึกษาเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ตนเองสนใจมาอย่างยาวนาน เหตุผลหนึ่งเป็นเพราะ ความเฉพาะตัวของเหล่าครีเอเตอร์บน YouTube ที่มี “ความจริงใจ” รีวิวผลิตภัณฑ์ได้สนุกน่าติดตาม และสามารถมอบประสบการณ์ที่ทำให้ผู้ชมรู้สึก “อิน“ ได้ อีกเหตุผลคือ “ความไว้วางใจ” โดยครีเอเตอร์และผู้ชมสร้างความสัมพันธ์ต่อกัน จนก่อเกิดเป็นความไว้วางใจ ซึ่งผู้ชม YouTube มองว่าครีเอเตอร์เป็นเหมือนเพื่อนที่ไว้ใจได้ YouTube จึงมีอิทธิพลอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจซื้อของผู้คน
สำหรับแบรนด์:
แบรนด์ต้องเข้าใจวิธีการทำการตลาดด้วยวิดีโอโฆษณา เช่นสามารถสอดแทรกแบรนด์ลงในเนื้อหาวิดีโอที่ผู้คนกำลังรับชม เพื่อกระตุ้นให้เกิดความสนใจในสินค้า คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หรือกดสั่งซื้อสินค้า โดยทำให้กระบวนการซื้อสิ้นค้าเสร็จสมบูรณ์ครบในแพลตฟอร์มเดียวบน YouTube ทั้งนี้ แบรนด์สามารถร่วมมือกับครีเอเตอร์ หรือใช้โซลูชันอย่าง Performance Max for Retail, Discovery Ad, Video Action Campaign หรือการผสานรวมฟีเจอร์ Product Feed เข้ากับโฆษณาวิดีโอเป็นตัวช่วยได้อีกด้วย
พื้นที่ที่สำคัญต่อการขับเคลื่อนธุรกิจ
เมื่อ YouTube กลายมาเป็นแพลตฟอร์มหลักที่อยู่คู่กับคนไทย YouTube จึงช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ชม สร้างผลลัพธ์ และตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจได้
สำหรับแบรนด์:
แบรนด์ควรวัดประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยเครื่องมือที่แม่นยำและเชื่อถือได้ รวมถึงใช้ YouTube Returns on Investment (ROI) Framework ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์เข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพของการลงทุนทางการตลาด ตัวอย่างเช่น Dentsu เอเจนซีสื่อชั้นนำในประเทศไทยที่ใช้ YouTube ROI framework ในการวางแผนการโฆษณาและการซื้อให้ลูกค้าอย่าง FrieslandCampina ผลลัพธ์ที่ได้คือแคมเปญมี Reach ที่สูงขึ้นถึง 14% และยอดขายผลิตภัณฑ์ Foremost Multigrain ของ FrieslandCampina เพิ่มขึ้นถึง 13 เท่าหลังจากการเปิดตัวแคมเปญ
แบรนด์ต่างๆ กำลังมองหาโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับคนไทย โดยเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านคอนเทนต์ในทุกอุปกรณ์ ในทุกช่วงเวลาที่ผู้ชมต้องการ และนี่คือช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดซึ่งแบรนด์ควรเลือกให้ YouTube เป็นหัวใจสำคัญของการวางกลยุทธ์เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ
