มารู้จักคุณพ่อหมี Kumamon กัน

คุณพ่อผู้ให้กำเนิดหมี Kumamon คาแรคเตอร์สุดกวนประจำจังหวัด Kumamoto
เป็นคนเดียวกับ
-ผู้เขียนบทหนังเรื่อง The Departure (เกี่ยวกับคนที่มีอาชีพจัดการศพ) ซึ่งได้รับรางวัลออสการ์
-ผู้เขียน Script รายการเชฟกระทะเหล็กอันโด่งดัง
-ผู้แต่งเพลงให้แก่วง ARASHI

เขาชื่อ Koyama Kundo (小山薫堂)

คุณ Koyama บอกว่า ผลงานของเขาทุกอย่าง เกิดจาก
ความ “อยาก Surprise” คน อยากทำให้คนตื่นเต้น สนุก และมีความสุข
แกไป Surprise ใครไว้บ้าง….ลองมาดูกันค่ะ

Surprise พนักงานและลูกค้า
เมื่อ Koyama ตั้งบริษัทดีไซน์ของตัวเอง
เขาก็ออกแบบออฟฟิศในรูปแบบที่…Surprise คนได้ตลอดเวลา

ในออฟฟิศ มีโต๊ะเกมฟุตบอล
เก้าอี้เอน มองไปเห็นวิว tokyo tower
มีลูกบอลทาร์ซานแขวนไว้กับขื่อเสา เอาไว้โหนโยกตัวไปมา
(โหนโยกไปได้ระยะประมาณ 2 เมตร)

ส่วนในห้องประชุม มีเบาะที่นั่งสีส้มเรียงรายสิบกว่าใบ
ลูกน้องคนไหนออกไอเดียดี คุณ Koyama ก็จะให้เบาะ 1 อัน
(เลียนแบบรายการตลกญี่ปุ่น ที่ใครพูดโจ๊กได้ดี พิธีกรจะให้เบาะ)

พอถึงเดือนเกิดพนักงานคนไหน พนักงานคนอื่นๆ ทั้งแผนกจะช่วยกันคิดแผน Surprise

คุณ Koyama ไม่ได้หยุดแค่การพยายาม Surprise และทำให้ลูกน้องหัวเราะ
แกยังพยาม Surprise ลูกค้าด้วย

หากใครมาติดต่อบริษัทคุณ Koyama
แว้บแรก เขาอาจจะเดินเลยออฟฟิศไป
ใครจะไปนึกว่า ร้านขนมปังร้านนี้ จะเป็นออฟฟิศบริษัทครีเอทีฟชื่อดัง

ไอเดียมาจากคุณ Koyama …ผู้ต้องการมีเคาน์เตอร์ Information ไว้รับแขก
แต่ถ้ามีเคาน์เตอร์ ก็ต้องจ้างพนักงานต้อนรับ
บริษัทแกก็เล็กๆ มีพนักงานอยู่ 10 คน
คร้านจะจ้างพนักงานเฉพาะก็เปลืองเงิน
แต่ก็อยากได้สาว Info
ทำไงดี

แกเลยเปิดเป็นร้านขนมปังเล็กๆ ตรงทางเข้าออฟฟิศ
ขายขนมปังกว่า 20 ชนิดและกาแฟ
พนักงาน Information ก็ต้อนรับแขกไป
เวลาไม่มีแขก ก็ขายขนมปังไป
คนแถบนั้น โดยเฉพาะมนุษย์เงินเดือนก็น่าจะดีใจ เพราะมีร้านขนมปังเล็กๆ อร่อยๆ มาเปิด
ขนมปังบริษัทขายหมดแทบทุกวัน
(ร้อยละ 90 ของลูกค้าไม่รู้ว่าเป็นบริษัทของคุณ Koyama)

นอกจากนี้ เมื่อลูกค้าเข้ามาที่ออฟฟิศ จะต้องผ่านทางเข้าที่มีหัวหมีติดอยู่ด้านเหนือประตู
ประตูนี้มีกลไกนับคนอยู่
ถ้าคนเดินเข้าเป็นคนที่ 100 หรือ คนที่ 500
หมีจะลืมตาและหอนโฮก (555)

คุณ Koyama บอกว่า กลไกนี้ ทำให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นทุกครั้งเวลามาออฟฟิศ
และลุ้นว่า ตนเองจะเป็นคนที่หมีกรรโชกใส่หรือเปล่า (555)
Surprise ดีไหมคะ?

Surprise นักเรียน

บางครั้ง คุณ Koyama ก็ได้รับเชิญไปสอนที่โรงเรียนหรือมหาวิทยาลัย
มีอยู่ครั้งหนึ่ง คุณ Koyama ถือแกงกะหรี่หม้อใหญ่เข้ามาในคลาส พร้อมผู้หญิงวัย 60 กว่าคนหนึ่ง

แกถามเด็กๆว่า “มีใครอยากกินแกงกะหรี่ที่คุณป้าคนนี้ทำบ้าง?”
ไม่มีใครยกมือ
แกเลยถามคุณป้าดังต่อไปนี้ค่ะ
K: คุณป้าชื่ออะไรครับ
ป้า: ซูซูกิค่ะ
K: คุณป้าทำงานอะไรครับ
ป้า: เป็นแม่บ้านธรรมดาๆ ค่ะ
แกถามเด็กๆ อีกครั้งว่า “มีใครอยากกินแกงกะหรี่ที่คุณป้าคนนี้ทำบ้าง?”
เด็กยังเงียบเหมือนเดิม…
K: คุณซูซูกิทำแกงกะหรี่นี้เมื่อไรเหรอครับ
ป้า: ลูกชายดิฉันชอบค่ะ เลยทำให้ทานบ่อยๆ
K: ลูกชายทำงานอะไรอยู่เหรอครับตอนนี้
ป้า: เป็นนักกีฬาเบสบอลค่ะ
K: ตอนนี้อยู่ไหนเหรอครับ
ป้า: อเมริกาค่ะ
K: ลูกชายชื่ออะไรครับ?
ป้า: อิจิโร่ค่ะ
(นักเบสบอลชื่อดังของญี่ปุ่น …ดังระดับซับปุย
และมีชื่อเสียงเรื่องกินแกงกะหรี่เป็นอาหารเช้าทุกวัน)

K: (หันไปถามเด็กๆ) มีใครอยากกินแกงกะหรี่ที่คุณป้าคนนี้ทำบ้าง?
เด็กทั้งห้องยกมือ

Koyama เซอร์ไพรส์เด็กด้วยการเอาคุณแม่ของนักเบสบอลชื่อดังมา
แล้วสอนให้เด็กเข้าใจเรื่อง “แบรนด์”
“แบรนด์” ทำให้คนเกิดความรู้สึกอย่างไร ทำอย่างไร
ดิฉันเชื่อว่า เด็กต้องจำเรื่องนี้ไปตลอดชีวิตแน่นอน….

Surprise ระดับจังหวัด

จังหวัด Kumamoto ขอให้ Koyama ซึ่งเป็นคนจังหวัดนี้
ช่วยคิดแคมเปญเพื่อโปรโมทการท่องเที่ยวจังหวัด

แทนที่ Koyama จะทำวีดีโอโปรโมทสถานที่ท่องเที่ยวสวยงามต่างๆ
เขากลับคิดแคมเปญ “Kumamoto Surprise”
โดยหยิบชีวิตธรรมดาๆ ของคนในจังหวัด เช่น การสวดมนต์ การพายเรือข้ามเกาะ
มาไว้ในตัวโฆษณา

แน่นอนว่า คนจังหวัดอื่นก็รู้สึกแปลกใจที่ Kumamoto มีประเพณีหรือชีวิตเช่นนี้
แต่สิ่งที่สำคัญกว่า คือ การทำให้คนในจังหวัดหันมามองสิ่งดีๆ ของบ้านเกิดตน
สิ่งธรรมดาๆ แต่พิเศษในสายตาคนอื่น
คนในจังหวัดจะได้รู้สึกเซอร์ไพรส์ในเรื่องที่เคยเป็นเรื่องธรรมดาๆ ขณะเดียวกัน ก็ภูมิใจ
และพร้อมจะเป็นทูตการท่องเที่ยวด้วย

ระหว่างนั้น บริษัท Design ได้ส่งโลโก้ของแคมเปญ Kumamoto Surprise มาให้ Koyama
และบอกว่า ได้ดีไซน์คาแรคเตอร์ตัวหนึ่งแถมมาให้ด้วย
และนั่นคือ…”Kumamon”

หากเป็นที่ปรึกษาทั่วไป คงมองว่า เออ น่ารักดี
แต่ไม่ได้หยิบมาทำอะไรต่อ

แต่ตอนนั้น Koyama เห็นว่าหมีตัวนี้น่ารักดี
และปิ๊งไอเดียว่า ให้หมีตัวนี้เป็นทูตการท่องเที่ยวด้วย

Koyama ดีไซน์ภารกิจหมี Kumamon โดยให้ไปแจกนามบัตรที่โอซาก้า
หลังนามบัตร ก็จะมีคำพูดตลกๆ เช่น “อยากดังกว่าผู้ว่าฯ” “เห็นหยั่งงี้นี่ทำงานอยู่นะ”
หรือ “ผมไม่ใช่เพศผู้ เป็นเพศชายครับ”

คนโอซาก้าที่เป็นคนชอบเรื่องตลกๆ อยู่แล้วก็ถูกอกถูกใจกันใหญ่
ทางจังหวัดเอง เลยหยิบไปต่อยอดเรื่องราวว่า
Kumamon แจกนามบัตรจนเพลีย แล้วจู่ๆ ก็หายตัวไป
ผู้ว่าฯ ต้องมาออกข่าว ขอให้ชาวโอซาก้าช่วยกันตามหาและส่งเบาะแส Kumamon
กิจกรรมนี้ ยิ่งทำให้ Kumamon และจังหวัด Kumamoto เป็นที่รู้จักยิ่งขึ้นไปอีก

คนคิดแผนก็สนุก คนอยู่ในแผน (ชาวโอซาก้า) ก็สนุก
เฮฮากันทั้งเมือง

จะว่าไป …. ความน่ารัก ขี้เล่นของหมี Kumamon อาจจะสืบทอดมาจาก
คุณพ่อ Koyama ก็ได้

「Your Happiness Is My Happiness」
“ความสุขของคุณ คือความสุขของฉัน”
เป็นคำที่ Koyama พูดเสมอๆ ทั้งในหนังสือ บทสัมภาษณ์นิตยสาร และโทรทัศน์

ตัวอย่างหนึ่งที่เห็นได้ชัด คือ ตอนที่ Koyama เข้าไปช่วยโรงแรมเก่าแก่แห่งหนึ่งที่กำลังจะล้มละลาย
เขาต้องการปลุกขวัญพนักงาน
หนึ่งในไอเดีย คือ ให้พนักงานทุกคนทำนามบัตรใหม่
โดยพนักงานเลือกมุมที่ตัวเองชอบที่สุดในโรงแรม และนำมาเป็นภาพหลังนามบัตร
ระหว่างการหามุมโปรดในโรงแรม พนักงานเองก็ได้คิด ได้ทบทวนความทรงจำดีๆ กับโรงแรม
ความรู้สึกรัก และอยากทำเพื่อโรงแรม ก็กลับมาอีกครั้ง

เมื่อนามบัตรเสร็จ แขกที่มาพักเห็น ก็อยากสะสม
เวลาเจอพนักงานแต่ละคนๆ แทนที่พนักงานจะยื่นนามบัตรแนะนำตัวให้
กลับกลายเป็นว่า แขกเป็นผู้เอ่ยปากขอนามบัตรเอง
นามบัตรที่ Koyama คิด ทำให้เกิดบทสนทนาระหว่างพนักงานกับแขกที่พักได้อย่างเป็นธรรมชาติ

การ Surprise …เกิดจากการพยายามทำความเข้าใจฝ่ายนั้น
และทำให้คนมีความสุข
แถมความสุขนั้น ก็กลับมาหาตัวเรา

นี่อาจจะเป็นจุดกำเนิดของความคิดสร้างสรรค์ต่างๆ ของ Koyama….
ชายผู้ให้กำเนิดหมีที่น่ารักและอารมณ์ดีที่สุดในโลก