ปัญหาที่ #เจ้านาย มักเจอคือ #ลูกน้อง ทำงานไปงั้นๆ ทำแค่ตามสั่ง ไม่กระตือรือร้น แต่มีบางอย่างในขั้นตอนทำงานที่ทำให้คนญี่ปุ่นทำงานเต็มที่ สิ่งนั้นคืออะไร คนญี่ปุ่นทำอย่างไรให้ทีมรักและภูมิใจในงาน
4:23 1) สอนพื้นฐานที่ดี | คู่มือสอนพนักงานของมูจิ
9:53 2) เชื่อมั่นในศักยภาพของพนักงาน
10:13 ให้ลองอะไรใหม่ๆ | บริษัทขายผงโรยข้าว
13:34 ให้ช่วยคิด | บริษัททำเครื่องใช้ไฟฟ้าแบบพิเศษ
15:38 ให้พัฒนาเสมอ ไม่อยู่นิ่งอยู่กับที่ | คู่มือร้านมูจิ
18:35 ให้อำนาจในการตัดสินใจ แต่ต้องมาจากรากฐานหรือปรัชญาเดียวกับองค์กร
19:46 3) ชี้ให้พนักงานเห็นคุณค่าของงาน รู้สึกว่าเป็นประโยชน์
